Recupero della Password dimenticata o smarrita


Libero ti consente di recuperare la password della tua casella di posta in modo più veloce, direttamente online.

IMPORTANTE: per recuperare la password dimenticata o smarrita clicca qui puoi anche guardare il tutorial che ti guida in tutti i passaggi:

  • Inserisci l’indirizzo email per il quale chiedi il recupero
  • Seleziona il quadratino bianco a fianco della scritta “Non sono un robot”: se si apre una finestra con delle immagini, seleziona quelle richieste
  • Clicca su Prosegui

1. Se hai impostato una delle tre Opzioni di recupero puoi reimpostare la password nei seguenti modi:

  • Attraverso il numero di cellulare -> riceverai un codice di verifica sul tuo cellulare che dovrai inserire nella pagina di recupero password
  • Attraverso l’indirizzo email secondaria -> riceverai una email all’indirizzo di posta secondaria con le indicazioni per recuperare la password
  • Attraverso la domanda segreta-> potrai inserire la risposta segreta nella pagina di recupero password

2. Se i tuoi dati non sono aggiornati o non hai impostato le Opzioni di recupero puoi comunque procedere attraverso la Verifica della titolarità della Casella”.

Verifica della titolarità della Casella:

  • Seleziona il pulsantino a fianco della scritta “Dimostra di essere il titolare della casella”
  • Clicca su Prosegui
  • Compila il form con i dati utili a identificarti
  • Allega un documento di identità valido
  • Dichiara che i dati che ci hai fornito sono veri, selezionando il quadratino
  • Clicca su Prosegui
  • Inserisci il codice di verifica che è stato inviato al numero di cellulare specificato
  • Clicca su Prosegui

Dopo le opportune verifiche, che possono richiedere qualche giorno, riceverai una email all’indirizzo di posta secondaria che ci hai rilasciato con le indicazioni di come impostare una nuova password.

3. Se avevi memorizzato la password nel browser o usavi la funzione “Ricordami per due settimane”, dovrai riscrivere l’indirizzo email e la password.

Non ricordi la password? Se usi Chrome o Firefox ecco come recuperarla al volo:

CHROME
– Clicca il Menu di Chrome (quello con le tre linee in alto a destra)
– Scegli Impostazioni
– Clicca Mostra impostazioni avanzate (il link a centro pagina, in basso)
– Sotto Password e moduli, clicca Gestisci password
– Cerca la tua mail Virgilio, cliccala e quindi clicca il pulsantino Mostra
– Se richiesta, inserisci la password del tuo PC (quella che usi per entrare all’avvio)
– Da questo momento potrai vedere tutte le tue password

FIREFOX
– Clicca il Menu di Firefox (quello con le tre linee in alto a destra)
– Scegli Opzioni
– Nel menu grigio a sinistra clicca Sicurezza
– Al centro clicca Accessi salvati…: ti appaiono tutti i siti di cui ha salvato le credenziali
– Cerca la tua mail Virgilio, selezionala e, in basso a destra, clicca Mostra password
– Con questo sistema potrai trovare tutte le password memorizzate