Email o chiamate sospette che si fingono Libero o Italiaonline

Libero non chiede dati personali o soldi via mail, non chiede di cliccare nulla e non telefona ai Clienti.

Se hai ricevuto una mail sospetta (anche alla PEC) simile alle nostre, che chiede di fornire password, dati personali, carta di credito, di cliccare per “riattivare la casella”, “sbloccarla”, “scongelarla”, o pagare urgentemente una fattura allegando l’IBAN, si tratta di Phishing. Strane telefonate a nome Libero, sono un tentativo di truffa.
Capita che degli spammer imitino le email di Libero, di Staff Libero o Italiaonline, anche le mail PEC.

NON C’E’ DA PREOCCUPARSI, ECCO COSA DEVI SAPERE
– Libero (Staff Libero o Italiaonline), non chiede mai dati d’accesso via mail: nemmeno password, dati personali, carte di credito…; non invia improbabili avvisi di scadenza password e nemmeno IBAN cui versare soldi
– Verifica gli esempi di mail fasulle riportati in basso.

SEGUI QUESTE INDICAZIONI
– Per capire se un messaggio non è autentico, verifica attentamente l’indirizzo email del mittente, l’oggetto e il contenuto, confrontandoli se possibile con quelli delle nostre comunicazioni ufficiali
– Diffida di messaggi con refusi, errori ortografici, punteggiatura sbagliata, caratteri strani, italiano scorretto
– Non scaricare o aprire gli allegati: potrebbero installare virus o malware nel tuo PC
– Non cliccare i link presenti nel testo
– Non rispondere e non inviare i tuoi dati personali o di accesso alla casella
– Se ti telefonano a nome Libero, senza darti degli elementi concreti sul tuo account, puoi riattaccare.
– Non telefonare o scrivere ai numeri o indirizzi – anche se reali di Italiaonline – indicati nei falsi messaggi: è una tecnica degli spammer. In caso di dubbi, contattaci da queste pagine

COSA FARE SE HAI RISPOSTO
– Se hai solo risposto ai messaggi, potresti riceverne altri: segnalali come spam dalla webmail e poi cancellali.
– Se hai cliccato link, scaricato o aperto allegati: fai subito una scansione del dispositivo con un antivirus e cambia subito la password nell’area Account
– Se hai inviato la password di Libero, cambiala subito.
– Se invece hai fornito dati come carta di credito o password di siti terzi, rivolgiti subito alla banca o al sito titolare, informali e chiedi il blocco della carta o dell’eventuale servizio di pagamento.