Problemi di consegna dei messaggi con una casella PEC
Se dopo aver spedito una PEC non ricevi la notifica di avvenuta Consegna, con ogni probabilità il problema è dovuto al destinatario della PEC.
- Quando il gestore del mittente, nelle 12 ore successive all’invio del messaggio PEC, non riceve dal gestore del destinatario la ricevuta di presa in carico o di Avvenuta consegna del messaggio, comunica al mittente che il gestore del destinatario potrebbe non essere in grado di consegnare il messaggio.
- Se entro ulteriori 12 ore, il gestore del mittente non riceve ancora la Ricevuta di avvenuta consegna del messaggio inviato, inoltra al mittente un ulteriore avviso entro le 24 ore successive all’invio.