Problemi tecnici di registrazione e accesso a Community
Registrarsi a Libero Community è davvero molto semplice ma di seguito trovi qualche suggerimento in caso qualcosa vada storto.
Impossibile completare la registrazione
Controlla di aver attivato i cookies nel tuo browser. I cookie sono piccoli file di testo che:
- permettono la comunicazione tra il computer (o dispositivo mobile) dell’utente e il server che eroga la pagina
- servono a identificare l’utente durante una sessione di navigazione evitandogli di dover ripetere più volte la procedura di autenticazione
- migliorano l’esperienza di navigazione nelle pagine rendendo più efficaci alcuni processi del sito web.
Se ricevi messaggi di errore relativi ai cookie, ti consigliamo di controllare che questi siano abilitati nel tuo browser.
Ogni browser presenta modalità differenti per la loro attivazione, in generale però si trovano all’interno della sezione “Opzioni ->Privacy”.
- In FireFox devi raggiungere nel menu la voce Opzioni e poi entrare nel pannello Privacy. Alla voce Impostazioni cronologia: seleziona “Utilizza impostazioni personalizzate” e lì, per attivare i cookie, contrassegna la voce “Accetta i cookie dai siti”.
- In Chrome: dal menu seleziona Impostazioni -> Mostra impostazioni avanzate ->Privacy -> Impostazione Contenuti -> Consenti il salvataggio dei dati in locale (consigliata)
- In Internet Explorer il percorso è: Strumenti ->Opzioni internet ->
Importante: Se continui a ricevere il messaggio di errore relativo a cookie non attivi, pur avendo seguito correttamente le indicazioni per l’attivazione dei cookie, prova a chiudere la finestra che stai usando e aprire una nuova finestra del browser, dopo aver svuotato la cache
Impossibile entrare in community
Se ricevi un messaggio di errore come quello nell’immagine quando tenti di entrare in Libero Community verifica di aver digitato i tuoi dati (account oppure nickname e password) correttamente. Nick e password sono case sensitive, ovvero devi assicurarti di inserirli rispettandone i caratteri maiuscoli/minuscoli. Non lasciare spazi.
E’ anche possibile che tu stia inserendo una password sbagliata: prova a cliccare su “recupero password”. Se hai inserito dati errati e non riesci più ad effettuare l’accesso, chiudi tutte le finestre del browser e riprova.