L’ App non scarica la posta

Può succedere che non si riesca a scaricare la posta dall’App Libero Mail, in questi casi è necessario fare alcune verifiche:

Controllare che sul tuo dispositivo la connessione (wi-fi o dati) sia attiva e funzionante
Provare a chiudere l’App, attendere qualche minuto e riprovare
Accedere alla casella di posta che stai utilizzando attraverso Webmail (di Libero, Virgilio o del provider di posta che hai configurato) per verificare se il problema è legato all’App o alla Casella vera e propria
Verificare che indirizzo di posta e password siano corretti: se si è da poco cambiata la password dalla webmail, inserire la nuova anche nell’App

Per quanto riguarda l’invio, la ricezione, e la sincronizzazione email con la casella Libero Mail (Webmail) ti segnaliamo che:

L’invio e la ricezione di una nuova mail (o di una risposta) normalmente avvengono subito
Anche la sincronizzazione dell’App con la casella Libero Mail (Webmail) – se per esempio sposti, invii o cancelli mail dalla Webmail – avvengono normalmente in tempo reale
Tieni però presente che l’App Libero Mail è su mobile (smartphone o tablet); invio, ricezione o sincronizzazione in qualche caso potrebbero non essere istantanei a causa della rete dati oppure se consulti la casella nello stesso momento dall’App e dalla Webmail o da un PC
Comunque, puoi sempre sincronizzare manualmente l’App: scorri il dito dall’alto verso il basso nell’elenco dei messaggi (trascinandolo); l’App sincronizza i messaggi (sotto la barra superiore dell’App, vedrai scorrere due linee blu).

Se il disguido persiste, puoi leggere alcuni articoli:

Per le caselle di Libero consulta gli articoli della sezione Mail su Libero Aiuto
Per le caselle di Virgilio consulta gli articoli della sezione Mail su Virgilio Aiuto
Per le caselle di altri provider, rivolgiti al supporto del provider stesso.